Companiile care vor să îşi îmbunătăţească serviciile, spune Elena Călin, expert în calitatea serviciilor, cu o experienţă de peste 20 de ani şi managing partner în cadrul Uplifting Service România, trebuie să fie conştiente că aşteptările şi pretenţiile clienţilor cresc constant, iar pentru a rămâne relevante în piaţă, aceste companii trebuie să ţină pasul cu ele.
ZF Live. Elena Călin, Uplifting Service România: Companiile care vor să îşi îmbunătăţească serviciile nu trebuie să uite un lucru de bază: aşteptările şi pretenţiile clienţilor cresc
