ZF Bankers 2021. Mădălina Teodorescu, First Bank: Pandemia a accelerat digitalizarea. Inclusiv generaţia cu cheia de gât devine foarte prietenă cu mediul digital. „Dacă ne uităm la cum au evoluat factorii pe care clientul îi ia în calcul când alege o bancă, cel mai important factor este aplicaţia de internet banking.“

ZF Bankers 2021. Mădălina Teodorescu, First Bank: Pandemia a accelerat digitalizarea. Inclusiv generaţia cu cheia de gât devine foarte prietenă cu mediul digital. „Dacă ne uităm la cum au evoluat factorii pe care clientul îi ia în calcul când alege o bancă, cel mai important factor este aplicaţia de internet banking.“

Contextul pandemiei de COVID-19 a dus la o accelerare a digitalului şi a schimbat în acelaşi timp şi comportamentul clienţilor, ducând piaţa din România la un ecart de 1-2 ani pe pieţele mature din Europa de Vest, a spus Mădălina Teodorescu, vicepreşedinte First Bank.


Citește articolul complet pe Ziarul Financiar

Alte știri din Ziarul Financiar