Una dintre tendinţele care începe să se contureze tot mai puternic în ultima perioada este nevoia turiştilor de personalizare, de a avea o vacanţă care să ţină cont de nevoile şi dorinţele lor, renunţând astfel să meargă în grupuri organizate mari. Această tendinţă se observă tot mai puternic în ultimii ani.
ZF 15 minute cu un antreprenor. Turiştii caută tot mai mult vacanţele personalizate, în timp ce grupurile organizate pierd teren. „Toţi clienţii îşi doresc flexibilitate, iar noi trebuie să ne adaptăm“
