Departamentele de resurse umane şi-au început tranziţia către era digitală în urmă cu mai mulţi ani. Multe companii sunt dotate cu sisteme adecvate atât pentru o mai bună organizare a proceselor de recrutare pe o piaţă a muncii din ce în ce mai complexă, cât şi pentru coordonarea cât mai eficientă a echipelor. Totodată, s-au schimbat şi preferinţele angajaţilor, având în vedere dezvoltarea exponenţială a muncii la distanţă, cel puţin în sectorul serviciilor. Noua tendinţă, activată ori, după caz, accentuată de pandemia de COVID-19, a arătat că salariaţii îşi doresc să lucreze de la distanţă cel puţin o parte din programul obişnuit de muncă, dacă nu permanent.
