Ideea că tehnologia și serviciile online vor rezolva automat problemele structurale din administrația publică este contestată chiar din interiorul sistemului local. Constantin Toma, primarul municipiului Buzău, susține că digitalizarea nu poate înlocui reforma aparatului administrativ și reducerea cheltuielilor inutile. Edilul a povestit și cum încercarea de a disponibiliza 323 de polițiști locali, începută în 2016, s-a transformat într-un proces care durează de aproape zece ani și care ar putea costa municipalitatea aproximativ 800.000 de lei, daune morale.
