Raport Foundever Foundever, lider global în managementul serviciilor de client experience (CX), a publicat un nou raport – „The New Customer Care Playbook„ – care analizează factorii care-i ajută pe clienții săi să se diferențieze pe piață în condițiile unei competitivități ridicate și al așteptărilor din ce în ce mai mari din partea consumatorilor. Foundever […] Articolul Cum pot crește companiile loialitatea față de brand a fost publicat prima dată în Curierul National.
