* (Roxana Hidan, vicepreşedinte OTP Bank, într-un interviu realizat de Norel Moise, redactorul şef al revistei Piaţa Financiară) * 'Într-o conciliere este nevoie ca părţile implicate, în momentul în care se ridică de la masa negocierii, să nu aibă senzaţia că au pierdut ceva' * 'Bancherii trebuie să fie and #171;medicul de familie and #187; la care consumatorii trebuie să apeleze la primul simptom de nelinişte financiară' Norel Moise: Cum vedeţi evoluţia relaţiei dintre consumatori şi bănci în ultimii ani şi cea a educaţiei financiare, ca ancoră între cele două părţi?
