A fost haos în Vinerea Mare la Aeroportul Iasi dupa ce compania aeriana low-cost Wizz Air a anulat în dimineata acelei zile mai multe curse, respectiv spre Roma si Londra, pasagerii fiind anuntati doar cu o ora înainte ca nu vor putea ajunge la destinatie. Vestea a stârnit revolta în rândul pasagerilor, trezindu-se în prag de Sarbatori cu planurile date peste cap, multi dintre ei având rezervate biletele de avion pentru vacanta de Paste. Ieseanul Dorin Fumu se afla printre persoanele care trebuiau sa ajunga în Saptamâna Mare la Roma, explicând pentru „Ziarul de Iasi” ca aproape 600 de oameni au fost întorsi din drum în dimineata zilei de 14 aprilie, fara sa primeasca vreo explicatie din partea companiei aeriene. „Am ramas acasa de Paste, nepregatiti, nu am reusit sa fim si noi ca toti crestinii… va dati seama, în Vinerea Mare ce am mai putut pregati? Am mai cumparat una, alta, cât sa întâmpinam Sarbatorile Pascale. (…) Cred ca erau în jur de 600 de persoane acolo, nici nu puteai ajunge la ghiseul celor de la Wizz”, ni s-a plâns ieseanul. Spune ca a dat aproape 160 de euro pe biletul de avion, pe care asteapta sa îi recupereze de la compania aeriana, dar a pierdut banii platiti în avans pentru cazare. Barbatul sustine ca a ramas, „peste noapte”, fara 800 de euro în buzunar, asa ca intentioneaza sa faca plângere la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), desi nu îsi pune mari sperante în aceasta institutie. Pe de alta parte, putini stiu ca Legislatia europeana (Regulamentul nr. 261/2004) le permite celor care au de suferit din cauza unui zbor anulat sa ceara companiei de transport aerian o compensatie ce poate ajunge si la 600 de euro. „Ne-au stricat vacanta de Paste. Era un cadou pentru sotia mea, trebuia sa ajungem la Roma, aveam cazare acolo. Am pierdut cam 780 de euro din cauza Wizz Air, doar la hotelul unde aveam facuta rezervarea trebuie sa dam acum 200 de euro pentru neprezentare. Vineri, pe 14 aprilie, aveam programul la Vatican, a doua zi, sâmbata, trebuia sa vizitam Colosseumul (…) Este inadmisibil sa ne anunte în ultimul moment, cu o ora înainte. (…) Raspunsul Wizz Air a fost sa solicitam rambursarea sau eventual acordarea unui voucher cu o bonificatie de 20- peste valoarea platita. La telefon nu s-a putut sub nicio forma sa vorbim, stie toata lumea cât de greu este sa nimeresti acel telefon secret al celor de la Wizz Air. Nici oficialii Aeroportului Iasi nu au spus nimic, toti ne-au întors spatele. Erau oameni din Republica Moldova, din Neamt, din Suceava, de peste tot, lumea era revoltata”, ne-a explicat Dorin Fumu. Potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004, compensatia se plateste în cazul în care pasagerul nu a fost informat cu privire la anulare cu suficient timp în prealabil. Cu toateacestea, nu este necesar sa se plateasca daca transportatorul poate dovedi ca anularea este cauzata de circumstante extraordinare care nu ar fi putut fi evitate chiar daca s-ar fi luat toate masurile rezonabile. Sumele pe care le-ar putea primi pasagerii sunt de 250 de euro pentru toate zborurile de 1.500 km sau mai putin; 400 de euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste1.500 km si pentru toate zborurile cuprinse între 1.500 si 3.500 km, respectiv 600 de euro pentru toate zborurile care nu intra sub incidenta celor doua cazuri anterioare. Ieseanul ne-a relatat întreaga situatie. „Decolarea de pe pista din Iasi era vineri, 14 aprilie, la ora 06.40, cursa Iasi - Roma Ciampino. Cu o seara înainte am primit mail ca trebuie sa fim la aeroport cu trei ore înainte, ne-am conformat. Eram în aeroport, la ora 04.49, când am primit mesaj ca se anuleaza cursa si imediat s-a afisat pe panou. Toata lumea era revoltata. Nu am primit atunci nici o explicatie. Pe pista aerogarii erau doua aeronave Wizz Air, o domnisoara de acolo ne-a spus, mai subtil, ca se revolta din cauza ca nu le convin salariile si fac un boicot, acum nu stiu ce a fost, ca nu ne-a zis nimeni, nimic. Urmeaza sa fac o plângere la ANPC, dar nu stiu ce rezolv, am încercat sa iau legatura cu Wizz Air, nu au raspuns. Am mailuri primite de la reprezentantii hotelurilor, ne-au spus cu parere de rau ca banii nu mai pot fi returnati, trebuia sa anuntam cu cel putin 24 de ore înainte ca nu ajungem, dar de unde? Daca noi am fost anuntati în aeroport ca se anuleaza cursa (…) Deci în aeroport am fost pusiîn fata faptului împlinit. Sa le fie rusine”, ne-a mai spus Dorin Fumu.
