Serviciul de Telecomunicatii Speciale (STS) a anuntat ca în 2021 au fost 10,3 milioane de apeluri la 112, cu 102.000 mai multe fata de anul precedent, iar dintre acestea 60- au fost urgente reale. STS a transmis, vineri, printr-un comunicat de presa, ca 2021 este anul cu cele mai putine apeluri non-urgente de când în România a fost implementat numarul unic de urgenta 112. ”Daca în anii 2004-2005, non-urgentele reprezentau peste 90- din totalul apelurilor, numarul acestora a scazut anul trecut pâna la 40,73-. Astfel, datele ne demonstreaza ca, de la an la an, cetatenii suna tot mai responsabil la 112 si ca, de cele mai multe ori, cer ajutorul agentiilor de interventie atunci când au urgente reale. În anul 2021, operatorii STS 112 au preluat 10.337.426 de apeluri, cu 102.831 mai multe fata de anul precedent. Dintre acestea, 6.127.023 (aproape 60-) au fost urgente reale, pentru care a fost necesara interventia agentiilor specializate: Ambulanta, ISU-SMURD, Politie, Jandarmerie, Salvamont. Diferenta, de peste 4,2 milioane, o reprezinta apeluri efectuate din eroare, solicitari de informatii, farse si un procent redus de apeluri injurioase”, se arata în comunicat. Cele mai multe apeluri receptionate în 2021 au fost transferate catre Ambulanta – 51,23-, Politie – 22,60-, ISU-SMURD – 19,03-, Jandarmerie – 4,44-. Judetele cu cel mai ridicat procent de apeluri urgente, raportat la numarul total au fost Cluj – 70,62-; Timis – 69,94-; Bucuresti-Ilfov – 68,20-. Judetele cu cel mai ridicat procent de apeluri non-urgente, raportat la numarul total au fost Gorj – 62,41-; Mures – 58,64-; Covasna – 56,42-. Operatorii STS au preluat cele mai multe apeluri în data de 18 octombrie 2021 – 57.797, iar dintre acestea 11.272 au reprezentat apeluri privind COVID-19. La Serviciul de urgenta 112 s-au primit, în 2021, 929.915 de apeluri pe problematica noului coronavirus. Cele mai multe apeluri COVID s-au preluat în luna octombrie – peste 247 de mii de solicitari la nivel national, având o medie de 8.000 de apeluri COVID/zi. În fiecare an, în 11 februarie este Ziua Europeana a Numarului de Urgenta 112, dedicata cresterii gradului de constientizare a importantei acestui serviciu destinat cetatenilor.
